Une Question ?

Pourquoi acheter sur Artsper ?

Artsper vous donne accès au plus large catalogue d’oeuvres d’art contemporain, en provenance des meilleures galeries européennes (55 000 oeuvres, 6 000 artistes, 1 200 galeries partenaires), et à des sélections d’oeuvres personnalisées selon vos préférences.


À la différence de la plupart des acteurs du secteur, nous sélectionnons les galeries avec qui nous collaborons. Cette sélection exigeante, opérée par notre équipe d’experts, vous offre plusieurs garanties :

  • - une double expertise professionnelle sur les artistes et les oeuvres représentées : celle des galeries et celle d’Artsper.
  • - un accès à l’ensemble du catalogue d’oeuvres de nos galeries partenaires, vendues au même prix qu’en galerie.

Nous vous facilitons aussi la recherche d’oeuvres d’après vos préférences : vous pouvez consulter des sélections d’oeuvres créées par nos experts, découvrir du contenu de qualité sur vos artistes préférés et bénéficier d’un service d’accompagnement en achat d’art, l’Artsper Art Advisory.

Pourquoi me créer un compte ?

En vous créant un compte sur Artsper, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages et d’un accompagnement personnalisé :

  • - enregistrez vos coups de coeur dans votre « wishlist », suivez les actualités de vos artistes et galeries préférées
  • - recevez des alertes dès qu’une galerie met en vente des oeuvres d’un de vos artistes préférés ou lorsque votre oeuvre coup de coeur est de nouveau disponible
  • - accédez à un espace de recommandations d’oeuvres personnalisé d’après vos préférences
  • - négociez avec les galeries concernées le prix de certaines oeuvres
  • - etc.

Comment les prix sont définis ?

Les oeuvres sur Artsper sont vendues au même prix qu’en galerie, c’est-à-dire au prix public. Aucune oeuvre sur Artsper n’est vendue à un prix supérieur à celui en galerie.


Le prix des oeuvres est fixé par la galerie et l’artiste selon plusieurs critères : la cote et la renommée de l’artiste, la qualité de l’oeuvre, sa dimension, son mode de fabrication, etc.

Comment la qualité d’une oeuvre est-elle vérifiée ?

Toutes les galeries présentes sur Artsper ont fait l’objet d’une sélection par notre comité d’expert, pour garantir leur sérieux et la qualité des oeuvres, des artistes qu’elles représentent. Toutes les oeuvres bénéficient d’une double expertise professionnelle : celle de la galerie et celle d’Artsper.


De plus, nous demandons aux galeries de fournir le maximum d’informations sur leurs oeuvres, dans les fiches oeuvres. Par exemple, de renseigner si l’oeuvre est unique ou en plusieurs exemplaires, si la signature de l’artiste est présente sur l’oeuvre... La plupart des oeuvres sont d’ailleurs accompagnées d’un certificat d’authenticité, attestant de leur originalité, signé par l’artiste, la galerie ou un expert habilité.

Puis-je négocier le prix des oeuvres ?

Pour certaines oeuvres, vous pouvez négocier leur prix. Restez donc vigilant, les oeuvres concernées bénéficient d’une option « faire une offre » sous le bouton « ajouter au panier ».


Pour proposer votre prix, vous devez vous acquitter de son paiement par carte bancaire. Votre offre est enregistrée et transmise à la galerie. Celle-ci se réserve le droit de l’accepter ou de la refuser. En cas de refus, votre paiement ne sera pas débité. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à prendre contact avec nous : serviceclient@artsper.com.

Pourquoi la galerie doit confirmer votre commande ?

Une fois votre commande passée, la galerie dispose de 5 jours ouvrés pour confirmer la disponibilité de l’oeuvre et son expédition. Dans une grande majorité de cas, cette étape est rapidement validée et l’oeuvre expédiée.


Cependant, il existe de rares cas où la commande sera rejetée ou reportée : vente de l’oeuvre en galerie ou foire quelques jours précédent votre commande, exposition de l’oeuvre en foire pendant un laps de temps, indisponibilité de la galerie (déplacement professionnel, congés, etc.). Vous serez bien évidemment notifié, remboursé le cas échéant, et notre service client se tient à votre disposition pour vous guider.

Qui s’occupe de la livraison de votre oeuvre ?

Vous pouvez choisir d’aller retirer l’oeuvre en galerie ou de vous faire livrer.


  • - Si vous choisissez de retirer l’oeuvre en galerie, vous recevrez un email de notre part vous notifiant de la date à laquelle vous pouvez aller récupérer votre oeuvre dans la galerie.

  • - Si vous choisissez la livraison, c’est la galerie qui s’occupe de l’expédition de votre oeuvre. Nos galeries partenaires collaborent avec des transporteurs spécialisés, habilités à livrer rapidement des oeuvres d’art

Quels sont les délais de livraison ?

Tout dépend de votre pays de résidence et du lieu d’expédition de l’oeuvre. Dès que la galerie valide votre commande et expédie votre oeuvre, vous recevrez un email de notre part vous indiquant le nom du transporteur, le numéro de colis et la date estimée de livraison.


Si vous avez la moindre requête (par exemple, pour avancer ou reculer la date de livraison) ou si vous souhaitez obtenir un suivi plus détaillé de votre commande, n’hésitez pas à joindre notre service client : serviceclient@artsper.com. Celui-ci est en relation avec la galerie et s’assure du respect des délais de livraison.

Dois-je payer des frais de livraison ?

Sur chaque fiche oeuvre, nous affichons les frais de livraison. Ces frais de livraison sont à votre charge, et sont calculés en fonction du lieu d’expédition et de sa destination, du poids et de la dimension de l’oeuvre.

Frais de douane

À son arrivée, votre commande peut être soumise à la TVA ou d’autres frais de douane. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ce sera bien à vous de les régulariser. Nous vous invitons à contacter les agents des douanes de votre pays pour plus d’informations à ce sujet.


Si l’oeuvre provient d’un pays de l’Union Européenne (+ Islande, Norvège, Liechtenstein) et que vous êtes ressortissant de cette zone, alors vous n’aurez pas à vous acquitter de ces taxes à l’importation.

Vous rencontrez un problème avec votre commande ?

Quelque chose s’est mal passé lors de votre commande : l’oeuvre n’a pas été livrée, elle ne correspond pas à vos attentes ou encore elle est arrivée abîmée ou cassée ?


Ces malheurs peuvent arriver, nous sommes profondément navrés. Sachez que vous disposez de 14 jours, à compter de la réception de votre oeuvre, pour faire une réclamation. Veuillez contacter notre service client, qui se chargera de vous accompagner dans la résolution de votre problème : serviceclient@artsper.com.

Retours et remboursements

Si vous habitez dans un pays de l’UE (+ Islande, Norvège, Liechtenstein, Suisse) et que la galerie réside aussi dans cette zone, vous disposez de 14 jours* dès réception de votre commande pour nous retourner l’oeuvre, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Sachez toutefois que les frais de retours sont à votre charge. N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la marche à suivre : serviceclient@artsper.com.


Si votre commande ne remplit pas ces deux conditions, la galerie peut ne pas accepter de vous rembourser l’oeuvre, car elle est n’est pas assujettie à cette juridiction. Cependant, notre service client peut entrer en contact avec la galerie pour trouver une solution, n’hésitez donc pas à nous contacter.


*16 jours pour la Suisse

Comment payer ma commande ?

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Carte Bleue, Visa, American Express, MasterCard, ainsi que les paiements via Paypal.


Vous pouvez aussi payer par virement bancaire. Dans ce cas, votre commande sera validée dès confirmation de votre virement.


Nous prenons les fraudes et le respect de vos informations confidentielles très au sérieux, c’est pourquoi tous les paiements sont sujets à une validation 3D Secure.

Comment obtenir une facture de ma commande ?

Vous pouvez télécharger votre facture dans votre compte, dès réception de notre email confirmant l’expédition de votre commande.

Je suis une galerie, comment vendre sur Artsper ?

Vous devez tout d'abord vous rendre sur l’espace galerie et remplir en ligne le formulaire de pré-inscription situé en milieu de page.


Une fois ce formulaire envoyé, notre comité d’experts examinera votre candidature avec attention. Si celle-ci est retenue, nous entrerons en contact avec vous, pour vous présenter les services d’Artsper et finaliser votre inscription.

Comment sélectionnons-nous nos galeries partenaires ?

Un comité d’experts est en charge de la sélection de nos galeries partenaires, avec un objectif précis : trouver un équilibre entre une offre riche et diversifiée et un catalogue d’œuvres de qualité.


Plusieurs critères entrent ainsi en jeu, dont entre autres la démarche générale de la galerie, les artistes qu’elle représente, les foires auxquelles elle participe, ou encore sa façon de promouvoir les artistes.

Je suis artiste, puis-je exposer sur Artsper ?

Tout d’abord, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Artsper.


Nous sommes néanmoins dans le regret de vous informer que nous ne travaillons qu’avec des galeries d’art. N’hésitez pas à nous contacter si vous êtes amené à travailler avec une galerie et que vous souhaitez toujours exposer chez nous.


Nous entrerons alors en contact avec la galerie en question afin de lui proposer d’exposer vos oeuvres sur notre site.

Je suis un particulier, est-ce que je peux vendre ou expertiser mes oeuvres sur Artsper ?

Nous ne vendons aucune oeuvre de particuliers, et la nature de notre activité ne nous permet pas de vous accompagner dans vos démarches d’expertise. Nous vous conseillons plutôt de vous rediriger vers un expert ou une maison de vente, qui seront plus au fait de la valeur des oeuvres que vous possédez. Il est préférable de demander plusieurs avis afin d’avoir une estimation globale du prix de l’oeuvre.