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| Come utilizziamo il vostro nome e i vostri recapiti | Perché? |
|---|---|
| Per farvi ricevere i vostri ordini | Abbiamo bisogno di conservare e utilizzare questi dati per poter adempiere alla nostra parte del contratto (non possiamo inviarvi il vostro ordine se non abbiamo il vostro nome e i vostri recapiti) |
| Inviare messaggi utili tramite email (es: aggiornamenti dell'ordine) | Abbiamo bisogno di conservare e utilizzare questi dati per poter adempiere alla nostra parte del contratto (non possiamo inviarvi il vostro ordine se non abbiamo il vostro nome e i vostri recapiti) |
| Inviarti informazioni tramite email o posta sui nostri nuovi prodotti e servizi | Per tenervi informati. Vi inviamo informazioni solo con il vostro consenso |
| Rilevazione di frodi e protezione | Per rilevare le frodi e proteggervi (così come Artsper) contro di esse. |
| Visualizzazione di annunci artsper.com mentre navigate sul Web | Per farvi vedere i nostri ultimi articoli e offerte |
| Come utilizziamo le vostre informazioni di pagamento | Perché? |
|---|---|
| Per accettare i vostri pagamenti e farvi ricevere i vostri rimborsi | Lo facciamo per adempiere alla nostra parte del contratto con voi: non sprechiamo nulla! |
| Rilevazione di frodi e protezione | Per rilevare le frodi e proteggervi (così come Artsper) contro di esse. |
| Come utilizziamo il vostro storico di contatto | Perché? |
|---|---|
| Per fornirvi assistenza | Lo facciamo per adempiere alla nostra parte del contratto con voi. |
| Formare il nostro personale | Affinché, quando ci contattate, riceviate il miglior servizio clienti possibile. |
| Come utilizziamo il vostro storico di acquisti e gli articoli salvati | Perché? |
|---|---|
| Per proporvi prodotti | Lo facciamo per permettervi di salvare i vostri preferiti e scoprire nuovi prodotti. |
| Per fornirvi assistenza e gestire i resi | Lo facciamo per adempiere alla nostra parte del contratto con voi |
| Come utilizziamo le informazioni sul vostro telefono o computer portatile e sull'utilizzo del nostro sito Web | Perché? |
|---|---|
| Migliorare il nostro sito Web e configurare opzioni predefinite per voi (come la lingua e la valuta) | Per offrirvi la migliore esperienza di shopping possibile |
| Proteggere il nostro sito Web | Per rilevare le frodi e proteggervi contro di esse e per rispettare i nostri obblighi legali riguardanti la gestione dei vostri dati |
| Come utilizziamo le informazioni sui conti che colleghi a noi | Perché? |
|---|---|
| Per permettervi di accedere al nostro sito Web in modo semplice e veloce senza dover creare un account specifico | Per facilitarvi l'utilizzo di artsper.com e l'acquisto degli articoli che desiderate! |
| Per fornire raccomandazioni sugli articoli | Affinché possiate trovare rapidamente i prodotti che vi piacciono |
Non siete obbligati a fornirci informazioni personali, ma se non lo fate, potrebbe essere impossibile per voi acquistare sul sito e difficilmente potreste godere di un'esperienza cliente ottimale. Ma è la vostra scelta, e la rispettiamo.
Le informazioni personali sono anche rese anonime e aggregate da noi (perché non vi identifichino) e le utilizziamo in diversi contesti: testare i nostri sistemi informatici, ricerche, analisi dei dati, miglioramento del nostro sito e applicazione, sviluppo di nuovi prodotti e servizi, ecc. Condividiamo anche queste informazioni con terzi
Non vendiamo, e non venderemo mai, le vostre informazioni personali a terzi (inclusi il vostro nome, indirizzo, indirizzo email o informazioni sulla carta di credito). Vogliamo guadagnare e mantenere la vostra fiducia e riteniamo che fare ciò sia essenziale in questo contesto. Tuttavia, condividiamo i vostri dati, per essere in grado di fornirvi i nostri servizi, con i seguenti tipi di aziende come stabilito in questo paragrafo:
- Le aziende che si occupano di far arrivare i vostri acquisti fino a voi, come i fornitori di pagamento, i preparatori di ordini e le società di consegna
- Fornitori di servizi professionali come agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti Web che ci aiutano a gestire la nostra attività
- Agenzie di informazioni commerciali, autorità di polizia e agenzie di contrasto delle frodi per aiutarci a prevenire le frodi
- Aziende approvate da voi, come i social network (se scegliete di collegare i vostri conti con noi).
Possiamo fornire informazioni e analisi aggregate, ma anonime, a terzi sui nostri clienti. Prima di farlo, ci assicuriamo che non vi identifichino.
Se ci avete autorizzato a farlo, vi invieremo messaggi di marketing via email per tenervi aggiornati sulle nostre novità e per aiutarvi a scoprire e trovare le nostre opere.
Potete smettere di ricevere messaggi di marketing da parte nostra in qualsiasi momento. Potete procedere così:
- Nei parametri del vostro account
- Cliccando sul link «annullare l'iscrizione» presente nelle nostre email
- Contattando il nostro servizio clienti
Una volta fatto, aggiorniamo il vostro profilo per assicurarci che non riceviate più messaggi di marketing. Si prega di notare che, poiché Artsper contiene un insieme complesso di molti servizi interconnessi, l'aggiornamento di tutti i nostri sistemi potrebbe richiedere alcuni giorni. Pertanto, potreste continuare a ricevere messaggi da parte nostra mentre elaboriamo la vostra richiesta. Interrompere i messaggi di marketing non interromperà le comunicazioni di servizio (come gli aggiornamenti degli ordini o quelli relativi a un'attività per la quale avete manifestato interesse su Artsper come i nuovi creatori).
Facciamo anche pubblicità online per tenervi aggiornati sulle nostre novità e per aiutarvi a scoprire e trovare le nostre opere. Come molte aziende, vi rivolgiamo con banner e pubblicità Artsper quando visitate altri siti Web e applicazioni. Realizziamo ciò tramite diverse reti di marketing digitale e servizi di scambio di annunci, e utilizziamo diverse tecnologie di pubblicità come i web beacon, i pixel, i tag, i cookie e gli identificatori mobili, nonché servizi specifici forniti da alcuni siti e social network come Custom Audiences di Facebook.
I banner e le pubblicità che vedrete saranno basati sulle informazioni che possediamo su di voi, o sui vostri precedenti utilizzi di Artsper (esempi: il vostro storico di ricerca Artsper e le opere che avete aggiunto alla vostra lista dei desideri) o i banner e le pubblicità Artsper su cui avete precedentemente cliccato.
Conserviamo le vostre informazioni per tutta la durata del vostro account, o per il tempo necessario a fornirvi servizi o (se avete avuto qualsiasi contatto con il nostro team di servizio clienti) per tutto il tempo necessario a fornire report e analisi di tendenza legati esclusivamente all'assistenza.
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