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Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Für Sie nur das Beste!

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, um die Kundenfreundlichkeit zu verbessern und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Datenschutz!

Wir schützen Ihre Daten so, als wären es unsere eigenen.

Sie entscheiden selbst!

Sie haben völlige Entscheidungsfreiheit darüber, was Sie von Artsper bekommen möchten, und wie.

Das Wichtigste:

Ihre Daten liegen nicht irgendwo herum – wenn wir sie nicht nutzen, löschen wir sie.

Schutz Ihrer Daten

Wir von Artsper schützen zu 100 % die vertraulichen Daten unserer Kunden und Besucher. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre vertraulichen Daten schützen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dataprotection@artsper.com.

Wie wir Ihre Daten nutzen
Wie wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nutzen Warum?
Damit Sie Ihre Bestellungen erhalten können Wir müssen diese Daten speichern und verwenden, um unseren Teil des Vertrages erfüllen zu können. Wir können Ihnen Ihre Bestellung nicht zusenden, wenn wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nicht haben.
Ihnen nützliche Mitteilungen per E-Mail senden (z. B. Informationen zu Ihrer Bestellung) Wir müssen diese Daten speichern und verwenden, um unseren Teil des Vertrages erfüllen zu können. Wir können Ihnen Ihre Bestellung nicht zusenden, wenn wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nicht haben.
Ihnen per E-Mail oder Post Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen senden Um Sie auf dem Laufenden zu halten. Wir senden Ihnen Informationen nur mit Ihrer Zustimmung.
Erkennung von und Schutz vor Betrug Um Betrug zu erkennen und Sie (und Artsper) vor Betrug zu schützen.
Werbung von artsper.com anzeigen, während Sie im Internet surfen Damit Sie unsere neuesten Artikel und Angebote sehen können
Wie wir Ihre Zahlungsinformationen verwenden Warum?
Um Ihre Zahlungen entgegenzunehmen und damit Sie Ihre Rückerstattungen erhalten Wir tun dies, um unseren Teil des Vertrags mit Ihnen zu erfüllen: Wir werfen nichts zum Fenster hinaus!
Erkennung von und Schutz vor Betrug Um Betrug zu erkennen und Sie (und Artsper) vor Betrug zu schützen.
Wie wir Ihren Kontaktverlauf nutzen Warum?
Um Ihnen Hilfe zu bieten Wir tun dies, um unseren Teil des Vertrags mit Ihnen zu erfüllen.
Unsere Mitarbeiter schulen Damit Sie, wenn Sie uns kontaktieren, den bestmöglichen Kundenservice erhalten.
Wie wir Ihre Kaufhistorie und Ihre gespeicherten Artikel verwenden Warum?
Um Ihnen Produkte vorzuschlagen Wir tun dies, damit Sie Ihre Favoriten speichern und neue Produkte entdecken können.
Um Sie zu unterstützen und Rückgaben abzuwickeln Wir tun dies, um unseren Teil des Vertrags mit Ihnen zu erfüllen
Wie wir die Informationen über Ihr Telefon oder Ihren Laptop und über Ihre Nutzung unserer Webseite verwenden Warum?
Unsere Webseite verbessern und Standardoptionen für Sie zu konfigurieren (z. B. Sprache und Währung) Um Ihnen das bestmögliche Kauferlebnis zu bieten
Unsere Webseite schützen Um Betrug aufzudecken und Sie davor zu schützen, und um unsere gesetzlichen Pflichten bezüglich der Verwaltung Ihrer Daten zu erfüllen
Wie wir die Informationen über die Konten nutzen, die Sie mit uns verknüpfen Warum?
Damit Sie sich einfach und bequem mit unserer Webseite verbinden können, ohne ein spezifisches Konto erstellen zu müssen Um es Ihnen leicht zu machen, artsper.com zu nutzen und die gewünschten Artikel zu kaufen!
Um Artikelempfehlungen abzugeben Damit Sie die Produkte, die Ihnen gefallen, schnell finden können

Sie sind zwar nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen; aber wenn Sie dies nicht tun, können Sie möglicherweise nicht auf der Webseite einkaufen und bekommen wahrscheinlich nicht die optimale Nutzerfreundlichkeit. Aber es ist Ihre Entscheidung, und wir respektieren sie.

Zudem anonymisieren und aggregieren wir personenbezogene Daten (so, dass Sie nicht identifiziert werden können) und nutzen sie auf verschiedene Weise: zum Testen unserer Computersysteme, für Forschungszwecke, zur Datenanalyse, zur Verbesserung unserer Webseite und unserer Anwendung, zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen u. v. m. Diese Daten geben wir auch an Dritte weiter.

Wie wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nutzen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte (auch nicht Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kreditkartendaten) und werden dies auch niemals tun. Wir wollen uns Ihr Vertrauen verdienen und es behalten, und wir glauben, dass dies in diesem Zusammenhang von entscheidender Bedeutung ist. Jedoch geben wir Ihre Daten an die in diesem Absatz genannten Unternehmen weiter, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können:

  • Unternehmen, die sich darum kümmern, dass Sie Ihre Käufe erhalten, z. B. Zahlungsdienstleister, Kommissionierer und Versandunternehmen
  • professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbepartner und Webseiten-Hosts, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens helfen
  • Auskunfteien und Strafverfolgungsbehörden, damit wir bei der Verhinderung von Betrug helfen können
  • Unternehmen, welche Sie gebilligt haben, wie beispielsweise soziale Netzwerke (sofern Sie sich dafür entscheiden, Ihre Konten mit uns zu verknüpfen).

Wir können aggregierte, aber anonyme Daten und Analysen über unsere Kunden an Dritte weitergeben. Vorher stellen wir sicher, dass man Sie anhand dieser Daten nicht identifizieren kann.

Werbemitteilungen

Sofern Sie es uns gestattet haben, senden wir Ihnen Werbemitteilungen per E-Mail, um Sie über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen, unsere Kunstwerke zu finden.

Den Erhalt unserer Werbemitteilungen können Sie jederzeit abstellen. Sie können folgendermaßen vorgehen:

  • In Ihre Kontoeinstellungen gehen
  • Auf den Link „Abbestellen” klicken, der sich in unseren E-Mails befindet
  • Unsere Kundenbetreuung kontaktieren

Sobald das geschehen ist, aktualisieren wir Ihr Profil, damit Sie keine weiteren Werbemitteilungen erhalten. Hinweis: Es kann einige Tage dauern, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind, denn Artsper umfasst zahlreiche Dienste, die in komplexer Weise miteinander verbunden sind. Daher könnten Sie noch Mitteilungen erhalten, während wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wenn Sie die Werbemitteilungen abstellen, werden die Servicemitteilungen nicht gestoppt (z. B. aktuelle Informationen zu Bestellungen oder Mitteilungen bezüglich einer Aktivität bei Artsper, an der Sie Interesse bekundet haben, z. B. neue Künstler).

Wir werben auch online, um Sie über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten und Ihnen zu helfen, unsere Kunstwerke zu finden. Ebenso wie viele andere Unternehmen zeigen wir Ihnen mit Artsper-Bannern und -Anzeigen zielgerichtete Werbung, wenn Sie andere Webseiten und Anwendungen nutzen. Wir tun dies über verschiedene digitale Marketing-Netzwerke und Anzeigen-Austauschdienste. Außerdem nutzen wir verschiedene Werbetechniken wie Web-Beacons, Pixel, Tags, Cookies, mobile Identifikatoren sowie spezielle Dienste, die von bestimmten Webseiten und sozialen Netzwerken bereitgestellt werden, z. B. „Custom Audiences” von Facebook.

Die Banner und Anzeigen, die Sie sehen, beruhen auf den Informationen, die wir über Sie haben, auf Ihrer bisherigen Nutzung von Artsper (Beispiele: Ihr Suchverlauf bei Artsper oder die Kunstwerke, die Sie auf Ihre Wunschliste gesetzt haben) und darauf, welche Banner und Anzeigen von Artsper Sie zuvor angeklickt haben.

Speicherung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto Bestand hat, oder so lange, wie es nötig ist, um Ihnen Leistungen zu erbringen, oder (falls Sie Kontakt mit unserer Kundenbetreuung hatten) so lange, wie es nötig ist, um Berichte und Trendanalysen zu erstellen, die ausschließlich mit der Kundenbetreuung zusammenhängen.

In dem Maße, wie es erforderlich ist, um gesetzlichen oder behördlichen Pflichten nachzukommen, um Streitigkeiten beizulegen, um Betrug und Missbrauch zu verhindern oder um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, können wir einige Ihrer Daten auch dann noch speichern, wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben oder wir Ihnen keine Dienstleistungen mehr bereitstellen müssen.

Ihre Rechte

Sie haben zahlreiche Rechte, was Ihre personenbezogenen Daten angeht:

  • das Recht auf Auskunft über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
  • das Recht auf Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen haben
  • das Recht, die Berichtigung falscher personenbezogener Daten, die wir von Ihnen haben, zu verlangen (wobei Sie dies im Wesentlichen auch unter „Mein Konto” tun können)
  • das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder ihre Verarbeitung bzw. Erfassung einstellen
  • das Recht, den Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten abzustellen
  • das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre Daten an Sie oder an einen anderen Dienstleister übermitteln oder transportieren
  • das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzbehörde zu beschweren

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, sich beschweren oder Fragen stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@artsper.com.

Änderungen der Art und Weise, wie wir Ihre Daten schützen

Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit ändern, um zu zeigen, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies deutlich auf der Artsper-Webseite oder auf anderen Kontaktwegen (z. B. per E-Mail) bekanntgeben. So können Sie sich diese Änderungen ansehen, bevor Sie Artsper weiter nutzen.

Cookies

Cookies sind Dateien, die auf Ihrem Computer oder Endgerät installiert werden, während Sie im Internet surfen. Die Webseiten, die Sie besuchen, und die Unternehmen, die Werbung auf Webseiten zeigen, können Cookies aufrufen und speichern, um zu erkennen, welchen Browser Sie nutzen. Indem Sie auf Artsper surfen, stimmen Sie der Installation und Verwendung der durch unsere Webseite gesetzten Cookies zu. Außer Cookies können auch bestimmte nicht personenbezogene Daten erfasst werden, wenn Sie auf der Webseite surfen, zum Beispiel die Version Ihres Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer usw.), das verwendete Betriebssystem (Linux, Windows 98, macOS usw.) und die IP-Adresse (Internet Protocol) Ihres Geräts (Computer, Smartphone, Tablet usw.).

So kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns immer über ein Feedback von unseren Kunden, wenn Sie:

  • Fragen oder Anmerkungen zu dieser Mitteilung haben
  • Sie wollen, dass wir Ihre Daten nicht mehr nutzen
  • Sie eines oder mehrere Ihrer oben genannten Rechte ausüben oder eine Reklamation einreichen wollen

Kontaktieren Sie einfach unsere Kundenbetreuung, die Ihnen gern alle Fragen beantwortet. Unsere Datenschutzabteilung können Sie kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an dataprotection@artsper.com senden oder sich an unsere Kundenbetreuung unter www.artsper.com wenden. Sie können uns auch schreiben, und zwar an:
MUMART
23-25 rue Jean-Jacques Rousseau
75001 Paris, Frankreich